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Ya tenemos un software que gestiona el análisis de los riesgos, ¿por qué deberíamos adoptar esta solución?
Los softwares convencionales para la gestión del FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) o para el control de la calidad presentan algunas limitaciones que es importante tener en cuenta:
- análisis basado solo en datos históricos: estos instrumentos procesan únicamente información ya registrada, ofreciendo un análisis del riesgo que se limita a lo que ya ha sucedido en la organización;
- ausencia de modelos causales: los softwares tradicionales generalmente no crean conexiones causales entre eventos, procesos y consecuencias, impidiendo comprender de un modo sistémico los riesgos;
- falta de capacidad predictiva: sin la posibilidad de crear escenarios hipotéticos y modelos predictivos, estos sistemas no pueden anticipar los riesgos emergentes o que aún no se han manifestado;
- dependencia del conocimiento individual: la organización permanece atada a la experiencia y a los conocimientos preexistentes de las personas que operan en el sistema, sin un mecanismo eficaz para transformar dichos conocimientos en patrimonio empresarial compartido.
¿Podemos implementar Cymapp® solos?
Cymapp® no es simplemente un software, sino una solución integrada donde la tecnología y el asesoramiento trabajan juntos para identificar, mapear y optimizar los procesos de la empresa. El aspecto del asesoramiento no es accesorio, sino fundamental; es lo que permite calibrar el software sobre la base de las exigencias específicas del cliente, maximizando su eficacia y el retorno de la inversión.
¿Cuál es la diferencia entre un sistema de gestión del conocimiento y un sistema de gestión de la calidad?
El primero se centra en la gestión estratégica de la información y los conocimientos de la empresa. Su principal objetivo es recoger, organizar, compartir y aplicar los conocimientos colectivos de la organización para:
- preservar el saber hacer de la empresa;
- preservar el saber hacer de la empresa;
- favorecer el aprendizaje continuo;
- estimular la innovación compartiendo ideas.
El segundo está orientado a garantizar que los productos, los servicios y los procesos satisfagan unos estándares de calidad específicos. Se centra en:
- estandarización de los procesos operativos;
- cumplimiento de las normas y certificaciones;
- control y mejora continua de la calidad;
- satisfacción de los requisitos de los clientes.
¿Cómo se integran?
El sistema de gestión de la calidad establece los procedimientos estandarizados para obtener resultados conformes, mientras que un sistema de gestión del conocimiento proporciona la información y el saber hacer necesarios para implementar dichos procedimientos.